Servizi

CEA offre ai propri clienti un servizio completo di assistenza tecnica:

 

 - Consulenza telefonica: informazioni, consigli, prove guidate mediante personale del cliente per problematiche su azionamenti e motori che possono essere risolte da remoto. Reperibilità telefonica 24h su 24h.

 - Assistenza Tecnica presso i clienti con interventi tempestivi effettuati da nostri tecnici qualificati, sempre aggiornati sulle nuove tecnologie e con pluriennale esperienza, in grado di individuare i guasti con rapidità e competenza. Gli interventi vengono effettuati in giornata o nelle 24 ore successive. I tecnici dispongono di ricambistica per ogni esigenza sono dotati di specifica strumentazione certificata e all’avanguardia per diagnostica, test, tarature, verifica, ecc.

 - Reperibilità di tecnici specializzati 24h su24

 - Riparazione e sostituzione immediate di schede, moduli, azionamenti, ricambi vari presso la nostra sede e presso il cliente.

 - Consulenza per sviluppo di nuove applicazioni: soluzioni personalizzate in base alle esigenze del cliente, miglioramento delle prestazioni e della sicurezza.

 - Programma di manutenzione preventiva e periodica concordato con il cliente al fine di mantenere un alto standard di affidabilità della macchina.